Письмо в управляющую компанию по ремонту подъезда

Содержание

Заявление в ЖКХ на ремонт подъезда: образец и примеры жалоб

Письмо в управляющую компанию по ремонту подъезда

Обслуживание придомовой территории многоквартирного дома, а также поддержание подведённых коммуникаций в нормальном исправном состоянии – это прямая задача управляющей компании.

Но не всегда такие организации добросовестно исполняют свои обязанности и на заявление в ЖКХ на ремонт подъезда, образец которого мы прикрепим к статье, они не реагируют. Однако рычаги влияния на них всё же имеются, самый простой вариант – это это жалоба на бездействие управляющей компании.

Впоследствии организацию могут обязать выплатить штраф, а в некоторых случаях и лишить лицензии. В дальнейшем компания не сможет заниматься своей деятельностью.

Как написать заявление в ЖКХ на ремонт подъезда?

Согласно Жилищного Кодекса РФ (в частности, статьи 166), ремонт подъезда — обязанность управляющей компании, но только косметический или текущий. Капитальный – это задача местной администрации и специального созданного Фонда Капитального Ремонта.

Как часто выполняется такой ремонт? Периодичность составляет от 3 до 5 лет и зависит от классификации здания, года его постройки, общего состояния.

График проведения ремонта составляется заблаговременно всё той же управляющей компанией, эта информация является открытой. То есть, каждый собственник квартиры в подъезде дома имеет право подать письменный запрос в представительство обслуживающей организации с требованием предоставить информацию о планах по проведению ремонтов на ближайшие 3 – 10 лет.

Непредоставление письменного ответа на запрос собственников о ремонте – это одно из нарушений принципа функционирования таких компаний, за что можно получить штраф.
Что делать, если по графику, предоставленному самой организацией, ремонт уже должен выполняться, но по факту никаких работ не проводится? Первое – это отправить коллективное заявление непосредственно в управляющую компанию.

Документ составляется в свободной форме, он должен соответствовать следующим требованиям:

  1. Быть подписанным не менее 50% проживающих в подъезде собственников квартир (допускается заверение документа теми, кто временно проживает на правах арендатора);
  2. Иметь перечень работ, которые необходимо выполнить (желательно дополнить фотографиями, видеоматериалами, прилагаемыми в качестве дополнения, обязательно на них нужно ссылаться в документе);
  3. В документе нужно указать даты, когда проводились предыдущие ремонтные работы (также желательно ссылаясь на акты выполненных работ, можно использовать копии);
  4. Перечень требований собственников квартир (в 12-месячный срок провести ремонт, в 3-х месячный срок предоставить смету, составленную уполномоченным лицом от управляющей компании).

Образец заявления на ремонт в подъезде можно скачать прямо тут.

После составления сметы все собственники квартиры обязываются заплатить 5% от заявленной суммы (согласно постановления Госкомитета от 2003 года для поддержания жилищного фонда). Только после уплаты этих средств управляющая компания может приниматься за выполнение текущего ремонта по составленному плану.

Рекомендуется также перед началом работ требовать проведение открытых слушаний с представителями обслуживающей организации. Во время их проведения можно предлагать изменить составленный план, внести дополнительные корректировки. Если слушания не проводятся, то с юридической точки зрения считается, что жильцы полностью согласны с перечнем проводимых работ, указанных в смете.

Как написать заявление в ЖКХ о перерасчёте за отопление?

В старых многоквартирных домах нередко используются уже изношенные котельные и системы централизованного отопления. Но если услуга предоставляется некачественно, то собственники жилых квадратных метров имеют полное право требовать проведение перерасчёта за отопление.

В каком случае услуга считается как некачественная? Если она не соответствует требованиям постановления Правительства 354 в последней редакции от 2011 года.

Согласно данному документу:

  • Температура в квартирах, находящихся в середине многоквартирного дома, при включенном централизованном отоплении не должна опускаться ниже отметки +18 градусов;
  • Температура в угловых квартирах при включенном отоплении не может опускаться ниже отметки в +20 градусов;
  • В ночное время суток (с 23 до 7 часов утра, в некоторых регионах диапазон изменён местными администрациями) температура от дневной не должна опускаться более чем на 3 градуса;
  • В течение месяца допускается, что отопление не будет работать не более чем 24 часа (и не более 16 часов при однократном отключении), но только если температура на улице не будет опускаться ниже отметки в -12 градусов.

Даже при кратковременном отключении отопления уже можно требовать проведение перерасчётов. Единственный нюанс: сам факт нарушения графика подачи теплоносителя должен быть зафиксирован уполномоченным лицом или органом, а сделать это оперативно не всегда возможно.

Гораздо более действенной оказывается коллективная жалоба на ЖКХ по отоплению, что составляется в свободной форме.

Массовый перерасчёт – это весомая потеря финансов для управляющей компании, поэтому реагируют на подобные обращения оперативно. Более того, наличие коллективных жалоб – это потенциальная возможность в будущем потерять лицензию (или не получить шанса участвовать в тендере).

После установления факта предоставления некачественной коммунальной услуги подать жалобу на проведение перерасчёта можно только в течение 30 дней.

Заявление составляется в свободной форме, в нём должна содержаться следующая информация:

  • Кому адресовано заявление (полное наименование управляющей компании);
  • Текст заявления с прямым требованием (проведение перерасчёта по отоплению за указанный период);
  • Ссылки на документы, подтверждающие некачественное предоставление услуги;
  • Перечень лиц, подписывающих заявление (ФИО каждого, подпись);
  • Дата составления документа.

Образец жалобы вот здесь.

Подавать заявление следует уполномоченному представителю управляющей компании, при этом рекомендуется требовать от них расписку, подтверждающую получение заявления. Если в течение 30 дней никаких шагов со стороны организации не будет предпринято, то можно сразу же обращаться в суд. Образец заявления в суд на ЖКХ — в этой статье.

Пример жалобы

Примерный текст заявления на проведение перерасчёта может быть следующим (чётких требований нет, составляется в свободной форме, главное – это предоставить исчерпывающую информацию).

Источник: https://napravah.com/upravlenie/zayavlenie-v-zhkh-na-remont-podezda.html

Заявление на ремонт в подъезде в управляющую компанию или ЖКХ

Письмо в управляющую компанию по ремонту подъезда

Если ремонтные работы в подъезде не проводятся или проводятся недобросовестно можно подать заявление на ремонт подъезда. Чтобы обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, нужно правильно его оформить и передать в компетентные инстанции. Как составляется жалоба на ремонт в подъезде и куда ее следует подавать?

На что можно пожаловаться

Собственник жилого помещения в многоквартирном доме получает квитанцию ЖКУ, в который содержится графа «содержание и текущий ремонт помещений». Для оплаты данных услуг управляющая компания взимает средства.

Чтобы понять, какие услуги обязана оказывать жильцам многоквартирного дома управляющая организация, следует обратиться к соглашению, оформленному между данной фирмой и собственниками квартир. В документе должны быть прописаны конкретные мероприятия, которые должны проводить сотрудники УК.

Отсутствие этого документа не освобождает обслуживающую организацию от обязанности выполнять те или иные работы. Ее сотрудники обязаны придерживаться положений, содержащихся в Постановлении Правительства №290 «О минимальном перечне услуг и работ…». Согласно этому документу, сотрудники  УК имеют следующие обязательства:

  • поддерживать нормальное состояние несущих конструкций здания;
  • своевременно ремонтировать инженерно-техническую систему многоквартирного дома;
  • осуществлять иное содержание жилья. Именно этот пункт охватывает уборку в подъезде и его содержание в надлежащем состоянии. Сюда же включается обслуживание придомовой территории и земельного участка, принадлежащего многоквартирному дому.

Текущий ремонт

Согласно Постановлению №290, текущий ремонт многоквартирного дома включает в себя следующие мероприятия:

  • поддержание нормально внешнего вида потолков и стен в подъезде – их своевременное окрашивание и побелка;
  • уход за лестничными перилами;
  • соблюдение нормального состояния подъездных оконных рам, внутренних дверей, лифтов;
  • застекление разбитых оконных проемов, заделка щелей;
  • содержание и своевременная замена входных подъездных дверей.

Обратите внимание! Эти работы входят в текущий ремонт многоквартирного дома. Сотрудники УК обязаны осуществлять их без напоминаний со стороны собственников жилых помещений. Но некоторые виды ремонтных работ производятся по ходатайству жильцов.

Ремонт общедомовых помещений

К помещениям, находящимся в общем распоряжении всех собственников квартир относятся те, что находится за пределами квартир:

  • мини-тамбуры;
  • небольшие комнатки на первых этажах домов «хрущевской» и «брежневской» планировки;
  • чердаки в современных жилых зданиях;
  • подвалы для хранения домашних заготовок, пристроенные к многоквартирному зданию;
  • технические этажи.

Обратите внимание! В общедомовое имущество также входят подъезды, лестницы, кладовки и прочие аналогичные объекты, принадлежащие многоквартирному дому, но расположенные вне жилых помещений.

Ремонт козырька подъезда

На практике часто случается ситуация, когда сотрудники УК отказываются приводить в нормальное состояние козырьки над подъездами, мотивируя это тем, что они не входя в общедомовое имущество. Данная позиция в корне неправильна.

По закону, работники обслуживающей фирмы обязаны ремонтировать козырек подъезда аналогично любому другому общедомовому имуществу.

Ввиду того, что разрушающиеся конструкции над подъездом несут угрозу для здоровья и жизни собственников квартир и иных лиц, приводить их в надлежащее состояние – прямая обязанность УК.

Исключение составляют случаи, когда козырек не предусмотрен в общем плане дома, а установлен своевольно – по желанию собственников квартир. В данной ситуации сотрудник УК не обязаны проводить с ним никаких манипуляций.

Ремонт разбитых оконных стекол

Часто УК отказывается вставлять разбитые окна в подъезде, мотивируя это тем, что они пострадали от действий хулиганов, а не пришли в негодность. Подобный довод неправомерен.

Согласно Постановлению №290, обслуживающая организация несет обязанность по содержанию подъездов  многоквартирного дома, а окна входят в список ненесущих конструкций.

Поэтому УК обязана вставить стекла за свой счет, а после может обраться в суд и потребовать с виновных лиц компенсации затраченных средств.

Порядок действий

Существует 2 законных способа повлиять на бездействие УК:

  • провести коллективное собрание собственников и принять решение о проведение необходимых ремонтных работ;
  • подать единоличное или коллективное заявление на ремонт подъезда в адрес УК.

Обращения рассматриваются в течение 30 дней. Если собственники не получили ответ от УК, либо он их не удовлетворил, следует подавать жалобу в вышестоящие инстанции: Роспортебнадзор, Госжилинспекцию, прокуратуру.

Жалоба в УК

На первом этапе следует подать ходатайство в УК, обслуживающую многоквартирный дом. Унифицированной формы жалобы не существует, поэтому при написании следует придерживаться общих правил делопроизводства. В документе указывается:

  • название УК и адрес ее руководителя;
  • данные заявителя: Ф.И.О., адрес, контактный телефон;
  • сущность обращения;
  • просьба устранить проблему;
  • срок, в который гражданин хочет получить ответ;
  • перечень приложенных документов;
  • дата и подпись заявителя.

К обращению следует приложить доказательства, подтверждающие позицию заявителя: фотографии дефектов, акты и т.д.

Ходатайство можно отнести в выбранное учреждение лично, либо направить по почте. В первом случае нужно сделать 2 экземпляра и попросить сотрудника организации проставить на одном экземпляре жалобы отмету о принятии. Этот бланк следует  забрать с собой. Если обращение направляется по почте, нужно послать его заказным письмом с уведомлением о вручении.

Жалоба в Госжилинспекцию

Структура жалобы аналогична той, что подается в УК. Только в содержательной части высказывается претензии относительно незаконных действий / бездействия сотрудников УК озвучивается просьба провести проверку и обязать ее руководителя устранить допущенные нарушения.

Срок рассмотрения жалоб граждан в Госжилинспекции – не более 30-ти дней. Сотрудники учреждения рассмотрят ходатайство, после чего проведут проверку с учетом всех законодательных требований. По результатам будут приняты соответствующие меры.

Жалоба в Роспотребназдор

Подать ходатайство в данную инстанцию можно в случае, если жильцы подали заявление о проведении текущего ремонта в подъезде в УК, но руководитель фирмы отказывает в его проведении, мотивируя это тем, что необходимые работы уже выполнены, а средств на новые манипуляции нет. При этом сотрудники УК отказываются показывать собственникам подтверждающие документы.

В жалобе в Роспортребнадзор указываются следующие сведения:

  • адрес территориально подразделения;
  • личные данные заявителя;
  • описание ситуации;
  • информация о предшествующей переписке с УК;
  • просьба провести проверку;
  • дата и подпись гражданина.
  • К заявлению  следует приложить копии заявлений на ремонт подъезда в УК и переписку ней. Также следует попытаться собрать другие доказательства неправомерного поведения директора УК. Обращение рассматривается в течении 14 дней, при выявлении нарушений на виновных накладывается административная ответственность.

Жалоба в прокуратуру

Если УК так и не провела ремонт в подъезде и продолжает нарушать закон, можно написать заявление в прокуратуру. Это учреждение осуществляет общий надзор за соблюдением законности в стране. В этот орган можно обращаться лишь в случаях, когда все факты нарушения официально подтверждены.

Лучший вариант воздействия на УК — коллективное обращение от жильцов. Если в жалобе проставят подписи несколько человек, она рассматривается гораздо быстрее.

Источник: https://zaoalto.ru/articles/zayavlenie-na-remont-v-podezde/

Как правильно написать заявление в управляющую компанию на ремонт подъезда

Письмо в управляющую компанию по ремонту подъезда

В наше время очень часто можно встретить дома, ремонт в подъездах которых не делался много лет. Заходить в такие подъезды страшно. Облезлые стены, плесень на потолке и переломанные почтовые ящики наводят ужас, создавая неприятную атмосферу.

При этом жители этого подъезда, неоднократно обращаясь в управляющую организацию с просьбами выполнить ремонт, получают отказ. Как написать заявление, чтобы заставить УК выполнять свои обязанности, подробно расскажем в этой статье.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону 8 (800) 350-29-87 . Это быстро и бесплатно !

Как заставить управляющую компанию сделать ремонт в подъезде?

Управа на недобросовестную работу УК всегда найдётся. Только существует два варианта, которыми можно принудить управляющую компанию сделать ремонт:

Возможен вариант, что представители УК всё-таки воспримут всерьёз претензию собственников. И начнут активную разработку плана по проведению ремонтных работ. Однако это происходит не всегда, а в некоторых ситуациях только судебное разбирательство может привести в чувство недобросовестных коммунальщиков.

Пошаговый алгоритм действий

Для этого надо грамотно составить претензию и направить её на адрес организации. Алгоритм действий:

  1. Приезжаем в офис УК и просим план по проведению ремонтных работ.
  2. Составляем претензию. В ней обязательно прописываем все работы, которые должна выполнить организация.
  3. Отдельной строкой прописываем требование о снижении оплаты за выполнение услуг. Раз не выполняют свои обязанности в должной мере, пусть получают за это и соответствующее вознаграждение.
  4. Указываем точный срок, в который работники УК обязаны произвести все необходимые ремонтные работы.
  5. Заверяем претензию у других жителей подъезда путём проставления личных подписей каждого.
  6. Направляем документ в офис управляющей компании.

Все подробности о том, как написать заявление в управляющую компанию на ремонт, вы узнаете здесь, а в какие сроки вы должны получить ответ читайте тут.

Что входит в ремонтные обязанности?

В ремонтные работы, которые должны производиться в каждом подъезде, входят следующие пункты:

  • обработка стен перед окрашиванием (шпатлёвка, грунтовка и т. д.);
  • покраска стен;
  • подготовка потолка;
  • покраска потолка;
  • ремонт тамбура, входа в подъезд;
  • ремонт козырьков подъездов;
  • замена стёкол в окнах;
  • замена окон, рам и другие ремонтные работы, связанные с окнами;
  • ремонт, покраска, вставка замков замена почтовых ящиков;
  • ремонт полового покрытия и его отдельных частей;
  • покраска, ремонт и замена батарей;
  • покраска, ремонт и замена перил;
  • ремонтные работы, связанные с поломками мусоропровода;
  • ремонтные работы приборов освещения, а также замена ламп, светильников и т. д.

Если говорить о капитальном ремонте, то ремонт подъезда к нему не имеет отношения. В капремонт входит:

  1. Ремонт подвала.
  2. Ремонт крыши. Как написать заявление на ремонт крыши после протечки вы узнаете в другой статье.
  3. Ремонтные работы, связанные с неисправной работой лифта.
  4. Фасад и фундамент дома.

Ремонт подъезда относится к текущему ремонту, а не к капитальному.

Если в УК отказываются

Бывают случаи, когда от управленцев можно услышать отказ в связи с тем, что это не входит в их обязанности. Однако они могут произвести ремонтные работы за отдельную плату. Также очень распространена отговорка о том, что данные услуги не прописаны в заключённом соглашении. Все эти отговорки являются прямым нарушением Российского законодательства.

Более того, в постановлении чётко сказано о том, что ремонтные работы должны производиться не реже одного раза в пять лет. Причём управляющая организация обязана отремонтировать подъезд, даже если этот пункт отсутствует в соглашении.

Отдельная плата на законных основаниях может взиматься и взимается с собственников только на капитальный ремонт дома. Всё, что касается понятия «капитальный ремонт» регламентирует статья 166 ЖК РФ.

Для тех, кто хочет узнать, что делать и куда обращаться, если УК бездействует, мы подготовили эту статью.

Как добиться проведения?

  1. Подача претензии (какие виды претензий бывают?).
  2. Коллективная жалоба на имя гендиректора управляющей компании. О жалобах и заявлениях в УК читайте здесь.
  3. Разбирательство в суде. Об этом подробнее мы рассказывали тут.

Как написать заявление в управляющую компанию на ремонт подъезда: образец и советы

Лучше оформлять жалобу сразу в трёх экземплярах, при этом один перенаправлять в органы местной администрации. Если управляющая компания не проигнорировала ваше письмо и идёт на контакт, то следуем алгоритму:

  1. Составляем перечень работ, который должен быть утверждён на общем совете жителей дома.
  2. Вносим перечень в дефектную ведомость. Это следует делать аккуратно и очень внимательно, так как УК будет производить работы согласно этому списку. Если вы что-то пропустите – это будет ваша вина. Также на все работы, прописанные в дефектной ведомости, действует гарантия.
  3. Составляем акт начала работы.

Лучше всего следить за процессом проведения ремонтных работ самостоятельно. Контроль необходим для того, чтобы в ходе работы не упустить те детали, которые могут быть связаны с капремонтом и напрямую к нему относиться. И, в случае подтверждения незапланированных дополнительных работ за них придётся вносить отдельную плату.

Также необходимо тщательно проверять, увозят ли работники скопившийся мусор. Если что-то забывают или не видят, следует напоминать и делать замечания. В противном случае делать вам это придётся самим. После окончания ремонтных работ составляется документ, который называют актом приёмки.

Если претензия была отклонена

После отправки заявления в УК нужно спокойно дождаться ответа. В случае получения отказа необходимо писать претензию в жилищную инспекцию, указав тот факт, что управляющая компания отказывается выполнять свои прямые обязанности. Частой причиной отказа, по словам самих коммунальщиков, является задолженность за услуги других жителей многоквартирного дома.

Однако не стоит этому верить – это во-первых. Во-вторых, долги посторонних людей – это не ваша проблема, а проблема УК и государства. Тем более, что существуют определённые методы борьбы со злостными неплательщиками коммунальных платежей. В ситуации, когда ответа на претензию не последовало вовсе, нужно направлять жалобу.

Составленную жалобу можно направить:

  • гендиректору УК;
  • городскому управлению ЖКХ;
  • в отдел по защите прав потребителей;
  • в прокуратуру (подробнее об этом здесь);
  • заместителю начальника жилищной инспекции по области. О том, как правильно подать жалобу в жилищную инспекцию, читайте тут.

Ниже представлен образец заявления в жилищную инспекцию на управляющую компанию:

Если после этой меры коммунальщики ведут себя недолжным образом (хотя это бывает крайне редко), то следующей инстанцией будет суд. Обязательно в иске нужно указать на возмещение материального ущерба с недобросовестной компании.

Источник: https://itakstr.ru/kak-pravilno-napisat-zayavlenie-v-upravlyayuschuyu-kompaniyu-na-remont-podezda/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.