Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества

Содержание

Непродовольственные товары подлежащие возврату и обмену

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества
Бесплатная консультация юриста по телефону:

Если покупатель приобрел вещь, но только через определенное время понял, что она ему не подходит по определенным параметрам, то это еще не означает, что необходимо ее выбрасывать. Правительством РФ был принят специальный закон, который защищает права потребителей. Именно в нем установлено, что даже если по качеству продукции претензий нет, ее все равно можно возвратить продавцу.

Но вернуть можно не все вещи. В 25-ой статье ЗЗП РФ определено, что ни при каких обстоятельствах нельзя ни вернуть, ни обменять продукты. И это неудивительно, учитывая характеристики продовольствия.

Но это не единственное ограничение. Отдельно был сформирован перечень разнообразной продукции, которая не является непродовольственной, но при этом ее вернуть тоже нельзя, и это необходимо учитывать.

Такое ограничение исходит из-за параметров вещей.

Условия обмена и возврата непродовольственных товаров надлежащего качества

В установленном порядке есть три обязательных условия, при соблюдении которых можно обменять продукцию с надлежащим качеством:

  • У покупателя есть чек;
  • Не упущен 14-дневный срок;
  • Составлена аргументированная претензия. О правилах составления претензии на возврат товара надлежащего качества (по образцу на 2018 год) можно прочитать в другой статье;
  • Товарный вид остался, а сама покупка в использовании не пребывала.

Только если эти условия выполнены, есть вероятность того, что поставщик либо продавец позволит вернуть покупателю вещь или обменять ее.

Закон о защите прав потребителей — возврат непродовольственных товаров


Непродовольственные товары, в соответствии с законом, обменять можно. Однако для этого необходимо иметь достаточные основания. Причина наподобие “не нравится” не будет расценена аргументом для обмена.

А вот если непродовольственный товар не подошел покупателю по параметрам: цвет, фасон, размер или комплектация, то при упоминании одной из этих причин в претензии возврат станет возможным.

Важно, чтобы любые пломбы или ярлыки, которые были на непродовольственном товаре в момент покупки, не срывались и остались на месте.

В ЗЗП утвержден перечень непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих возврату или обмену. Состоит данный список из 14 пунктов.

По закону нельзя вернуть и обменять предметы гигиены, непериодические издания, автомобили и автомобильные товары, парфюмерию и косметику. В этом же списке нашлось место мебели, оружию, объектам флоры и фауны.

Также в него вошли текстильная и трикотажная продукция.

Возврат непродовольственных товаров надлежащего качества в течение 14 суток


Первый шаг для возврата непродовольственной продукции — написание претензии. Чтобы возврат состоялся, необходимо иметь правильно написанную претензию и прийти с товаром для обмена до истечения 14 дней с момента покупки. В претензии важно указать, что именно не подошло заявителю в покупке, имеющей надлежащее качество.

Если все условия в соответствии с законом соблюдаются, то поставщик либо продавец обязаны осуществить обмен товара покупателя. Если же они не согласятся на данное действие, то это будет считаться нарушением закона. Тогда покупатель сможет обратиться в судебную инстанцию.

Для этого пишется исковое заявление, к которому прилагаются чек и копия претензии, написанной в двухнедельный срок после покупки.

Возврат непродовольственного товара надлежащего качества без чека


В перечне условий, при которых можно добиться возврата, присутствует требование о наличии чека. Именно чек считается основным приложением как для претензии, так и для искового заявления, если претензия не даст результата.

Однако в досудебной и в судебной практике есть случаи, когда и без чека покупатели восстанавливали свое право на обмен в 14-дневный срок. Во-первых, некоторые продавцы не возражают против такого обмена и хорошо знают, что конкретная продукция была куплена у них.

Во-вторых, законодательством допускается такое доказательство, как показания свидетелей.

Образец заявления на возврат непродовольственного товара

Во вступительной части записываются реквизиты продавца и покупателя, являющегося заявителем. В основной части заявления покупатель утверждает, что совершил покупку в организации, которая является адресатом претензии.

Он обязательно должен указать дату и подтвердить этот факт при помощи чека. Далее вписывается причина, по которой данную вещь заявитель эксплуатировать не может. Например, покупатель может утверждать, что его не устраивает расцветка. Делается акцент на сохранении товарного вида.

Ссылаясь на ЗЗП, необходимо просить обменять непродовольственную продукцию.

Традиционно приводится фраза о том, что если аналогичная товарная единица с подходящими параметрами отсутствует, то можно вернуть деньги. В конце претензия подписывается заявителем.

Скачать образец заявления

Бесплатная консультация юриста по телефону: (10 4,20 из 5)
Загрузка…

Источник: https://bankitb.ru/vozvrat-i-obmen/neprodovolstvennye-tovary-nadlezhashhego-kachestva-podlezhashhie-vozvratu-ili-obmenu.html

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (в ред. постановлений Правительства Российской Федерации от 20.10.1998 №

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества

Согласно статьи 502 Гражданского кодекса РФ и ст.

25 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребителю предоставлено право обменять в течение 14 дней, не считая дня его покупки, непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Требование покупателя об обмене либо о возврате товара надлежащего качества подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и имеются доказательства приобретения его у данного продавца (товарный или кассовый чек, иной документ, подтверждающий оплату товара). Если товар не соответствует данным требованиям Закона РФ «О защите прав потребителей», то он не подлежит обмену как товар надлежащего качества. Законодательными актами не предусматривается возмещение каких-либо издержек продавцу товара в связи с реализацией покупателям данного права.

В соответствии с пунктом 1 статьи 502 Гражданского кодекса РФ и п.

2 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» при отсутствии необходимого для обмена товара надлежащего качества потребитель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму. Требования потребителя по данному вопросу подлежат удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

Вместе с тем, статья 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает возможность ограничения такого права потребителя правовым актом правительства Российской Федерации, утверждающим перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. Перечень товаров является исчерпывающим и не может быть расширен продавцом по своему усмотрению.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (в ред. постановлений Правительства Российской Федерации от 20.10.1998 № 1222, от 06.02.2002 № 81)

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты;

2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары);

3. Парфюмерно-косметические товары;

4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей – ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы ( линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.;

5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные);

6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в т.ч. для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортировки пищевых продуктов);

7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты;

8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты);

9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни;

10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения;

11.

Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые; телефонная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства);

12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патронов к нему;

13. Животные и растения;

14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

Источник: http://eozpp.ru/perechen-neprodovolstvennyh-tovarov-nadlezhaschego-kachestva/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.